Lo que usted nunca imaginó del e-Learning (Gestión por Procesos)

Presentación del Libro

Podríamos decir las bondades que el e-Learning, como modalidad educativa ofrece a quienes se capacitan por este medio; pero entendemos que es repetitiva, aburrido y en muchas ocasiones, muy lejano a la realidad.

Hablar de e-Learning, no es marcar el rompimiento de la brecha tiempo-espacio, ni de los beneficios económicos que trae consigo, es hablar de cosas importantes. Y qué puede ser más importante que el progreso de una sociedad o país. Qué puede ser más importante que el crecimiento individual de los integrantes de una organización. Qué puede superar a un detonador educativo que iguale oportunidades de desarrollo para los jóvenes de una nación, ayudándolos a enfrentar los retos y exigencias mundiales.

No podemos seguir con la creencia que en nuestras comunidades más alejadas y pobres la tecnología educativa no es aplicable, solo basta con reconocer lo que la tecnología ha hecho en las nuevas generaciones. Permite que un niño o joven entre en contacto con la computadora o un teléfono inteligente y en cuestión de minutos inicia el proceso de auto-aprendizaje y auto-gestión, los niños se enganchan fácilmente con los juegos y estos son una fuente inagotable de conocimiento, los contenidos disponibles representan un material valioso, para el desarrollo de aprendizaje.   

Ver al e-Learning bajo esta perspectiva, es lo que nos ha permitido trabajar en la investigación y desarrollo de metodologías y procesos, que facilitan la producción de contenidos educativos didácticos de calidad mundial, que no solo ofrezcan conocimiento, sino desarrollo de competencias y habilidades, fáciles de integrar a la práctica cotidiana y, de enriquecer el crecimiento de nuestro país.

En este contenido verán plasmado el trabajo y esfuerzo de largas jornadas de investigación y análisis, pero más que eso, verán reflejada la experiencia cotidiana de miles de horas de desarrollo en procesos, contenido digital, arquitectura curricular, así como de la colaboración de un gran equipo de expertos formado por especialistas en educación, psicología, diseño multimedia y tecnologías de información, cuyo único objetivo era encontrar un camino claro y preciso, que permitiera ofrecer educación de calidad para todos.

Patricia Bernal 

Director de Contenidos 
Techshare

El Sistema de Evaluación por resultados posee las siguientes características:

1. Tiene como finalidad conocer lo que realmente han aprendido los estudiantes y saber si los programas diseñados son realmente efectivos en términos de aprendizaje y adquisición de competencias.
2. Proyecta realizar una asignación eficiente de los recursos, de manera tal que se conserve su viabilidad económica.
3. Integra a toda la comunidad a que participe activamente en todas las actividades de aprendizaje diseñadas para la evaluación del conocimiento y de las competencias por medio de evidencias.
4. Pasa por un ciclo completo de evaluación de todas sus fases y áreas, de gestión, diseño, implementación y ejecución de contenidos, con una amplia variedad de instrumentos auténticos de medida, tales como:
• A. Carpetas de trabajo.
• B. Encuestas.
• C. Rúbricas.
• D. Artefactos.
• E. Portafolios de evaluación.
• F. Evaluaciones del curso.
• G. Evaluación por competencia
5. Se realiza de forma continua, para que el participante tenga un permanente seguimiento de sus resultados, lo que le permite una mejora sustancial durante todo el proceso global de aprendizaje.
6. Está integrada a las tareas prácticas diarias de los estudiantes y docentes, requiriendo para ello del diseño de diversas actividades de enseñanza-aprendizaje con herramientas heterogéneas, para que los participantes estén siempre motivados en mejorar su experiencia educativa.
7. Es medible en términos cualitativos y cuantitativos en todos los niveles del diseño curricular y en todos los niveles de la institución.
8. Integra y centraliza de forma organizada y jerárquica todas las formas o prácticas de evaluación planteadas en el diseño curricular.
9. Permite medir el éxito de las metas y objetivos a través de la evidencia directa e indirecta de los resultados del aprendizaje.
10. Utiliza diversas herramientas confiables y auténticas de medición del aprendizaje.
11. Ofrece ahorro de tiempo y costos en cada uno de procesos implicados en la evaluación de la experiencia educativa.
12. Brinda diferentes lugares y formatos, con la consistencia requerida, para el registro de la evaluación integral.
13. Provee informes flexibles e instrumentos de seguimiento que permiten una visualización real y objetiva del estado del aprendizaje obtenido y de las competencias y habilidades adquiridas.
14. Identifica los momentos o actividades en riesgo, tal que la alerta permite rectificar las estrategias seguidas por parte de todos los participantes.
15. Suministra una visualización de todo lo que está sucediendo en todos los programas del proyecto, para fines de corrección.
16. Facilita herramientas simples que sirven para documentar, organizar e informar sobre la evaluación de los resultados.
17. Permite modificar y trabajar de forma dinámica el diseño curricular.

La evaluación por resultados tiene el propósito de notificar o evidenciar la formación y capacitación realmente adquirida por los estudiantes, demostrando su progreso de manera objetiva.

Para los administradores de las instituciones esto es de suma importancia, porque a través de pruebas concretas del logro de las metas planeadas, pueden basar sus decisiones presupuestarias de forma más racional.

Para los docentes, la evaluación por resultados brinda diversas herramientas de evaluación, mismas que le permiten tener un seguimiento integral del aprendizaje del estudiante, a fin de poder realizar las correcciones necesarias y pertinentes en todos y cada uno de los procesos que conforman la práctica educativa, para una mejora permanente.

Para los estudiantes la evaluación por resultados les brinda la certeza de que sus prácticas o estrategias de aprendizaje los están llevando al cumplimiento de sus objetivos y metas, visualizando de manera real el ciclo completo de evaluación del conocimiento y de competencias adquiridas.

El sistema de evaluación permite la recopilación de datos auténticos sobre los resultados del aprendizaje, de tal manera que sea posible alinearlos con los objetivos, los estándares y el diseño curricular.

El sistema de evaluación permite a la institución vincular sus objetivos y metas a otros estándares más amplios, y a crear informes sobre la actividad y la alineación para obtener una visibilidad global verdadera de toda la institución.

El sistema de evaluación proporciona la generación, captura y análisis de los datos de la evaluación con la finalidad de dar seguimiento al proceso mismo y a la obtención de resultados confiables, asignando eficientemente los recursos y aprovechando las economías que brinda.

Los sistemas de evaluación por resultados y la evidencia

La evidencia es el resultado de la sistemática revisión de los productos del trabajo que hemos denominado (artefactos) o una observación para determinar qué componentes de rendimiento de un individuo corresponden con los criterios (niveles de calidad) que han sido identificados para un determinado conjunto de competencias, esto sin duda es clave de la evaluación del desempeño. Desafortunadamente, la mayoría de los procesos de calificación no son capaces de hacer explícita la evaluación y acompañarla de la documentación que acredite la evidencia, con la cual obtener una puntuación del trabajo realizado. Esto se debe en parte a la insuficiencia de los sistemas que no hacen que sea fácil llevar a cabo una revisión sistemática del trabajo, que implica reunir pruebas para tener la evidencia del desempeño y que los sistemas respondan al proceso mismo del trabajo diario para obtener la puntuación.

La diferencia sustantiva se basa que en lugar de apoyar el examen de los artefactos, en relación con los criterios de puntuación, acompañados de su recopilación de pruebas (evidencia), se ha relegado al montaje y almacenamiento de los productos de trabajo o artefactos mismos, como un simple administrador de contenidos.

Los sistemas de evaluación del desempeño lo que hacen es conectar la base o colección de artefactos en el sistema, para la calificación o puntuación del propio rendimiento, al permitirle a los evaluadores la plena identificación de la evidencia del uso y de sus resultados y proporcionar información como parte de la revisión de la trabajo realizado por los estudiantes y por los maestros. Esta evidencia se agrega y se utiliza para informar y automatizar la puntuación de rendimiento, al mismo tiempo que proporciona información inmediata de las personas y sus roles, sobre la base de lo que el evaluador encontró

Evaluación por resultados, evaluación del desempeño

La certificación de los maestros es un área donde la evidencia de las buenas prácticas es fundamental para garantizarles a los maestros que están listos para continuar con su desempeño como docentes. Lo cotidiano y lo que se demuestra en la investigación generalizada es que son siempre los primeros años de la enseñanza los que definen si se tiene éxito en el campo docente, el proceso de certificación de maestros sigue siendo predominantemente enfocado en una combinación de trabajo dentro del curso y la experiencia de campo.

Este proceso requiere que los profesores realmente guarden y presenten los artefactos (la evidencia) de su práctica docente, desde la planificación del curso, hasta el proceso de la instrucción y la propia evaluación del estudiante. Sin embargo trabajar con estos procesos no es fácil, sino les damos a los docentes las herramientas y habilidades para construir su propia evidencia; existen esfuerzos aislados de algunas organizaciones e instituciones de formación de docentes que están a la vanguardia en la fabricación de la evaluación del desempeño como una parte integral de su programa.

En la revisión de sistemas para apoyar el proceso de certificación de los docentes, lo que encontramos en algunos casos son pequeños repositorios de objetos llamados Portafolio de artefactos, (recipientes o bases de datos de objetos) que se centran en la presentación de los objetos aislados y no en la obtención de pruebas para medir a los candidatos a maestros. Muchos de estos sistemas proporcionan un modelo de puntuación, pero no permiten que los revisores identifiquen dentro de las pruebas y de los artefactos el nivel de aptitud del candidato en función de su desempeño y del impacto o beneficio que tendrá en los estudiantes.

Cuando se enfrenta el reto para la puntuación final del candidato a maestro o del maestro en funciones, las instituciones no tienen la evidencia para apoyar sus conclusiones y tienen que acudir a la revisión del trabajo físico (portafolio) del candidato, para justificar la puntuación de la evaluación, lo que la hace imprecisa porque involucra el criterio del evaluador y otros factores externos.

Existen esfuerzos de algunas organizaciones para co-desarrollar e integrar sistemas y hacer frente a este vacío en la evaluación, a través de la recolección de evidencia fundamental para el proceso de calificación de los candidatos a maestros. Las instituciones están en condiciones de desarrollar sus propias tareas en la evaluación del desempeño para apoyar la certificación de sus candidatos. Las tareas también se pueden crear para apoyar la evaluación del estudiante dentro del plan de estudios del programa de formación docente, incluidos los proyectos de culminación, trabajo de campo y así al final del curso contar con la evidencia completa. Una vez asignados a los estudiantes, los candidatos pueden presentar artefactos que creen cumplir con los requisitos de la tarea. Los revisores están entonces en condiciones de identificar áreas específicas dentro de los artefactos, que representen evidencia del desempeño de los estudiantes en contra de los criterios establecidos para evaluar al docente. Esta evidencia es, junto con las anotaciones y comentarios que se le da al docente, el resultado concreto de una evaluación continua, que en conjunto con los resultados finales puede ayudarle a entender cómo se estableció su puntuación final. El docente está entonces en condiciones de crear una cartera de forma automática que incluye no sólo los artefactos, sino también las pruebas y los resultados que se pueden compartir con otros resultados en la inteligencia de la información. Al hacer de la cartera el resultado más que el punto de partida, los estudiantes pueden concentrarse en su rendimiento y la evidencia de su competencia en lugar del artefacto.

Lo que un gis y un borrador no hará…

1. Rumbo, hacia el estándar universal en la educación

Los Estándares en la actualidad son una herramienta valiosa de la que dispone el sector educativo para conformar la línea de conducción y desarrollar la estructura en la que se sustentan las tareas diarias de la educación, dentro y fuera de las aulas, estableciéndose como el marco referencial en el que maestros y alumnos transiten a una educación de calidad mundial.

Los estándares promueven la actividad constante en torno al desarrollo profesional del docente, mejora y dinamiza el mapa curricular, siembra una nueva cultura en la que escuelas y maestros trabajan por tener en sus manos las mejores herramientas de uso y comprender su relación con la práctica actual y por supuesto nunca más dejar de lado la calidad de los contenidos educativos.

Lo que hace virtuoso la calidad educativa es cuando mides el desempeño de los alumnos, los maestros y los contenidos.

Se esté o no de acuerdo con las normas, las discusiones acerca de ellas merecen un examen para comprender el impacto que la aplicación de éstas podrían tener en el rendimiento estudiantil. No obstante dichas discusiones, varían de acuerdo a su profundidad e influencia en la práctica existente.

La currícula educativa siempre está en el ojo del huracán, las opiniones fluyen de escuela en escuela, lo mismo que difieren de una región a otra, por esa razón es indispensable apoyar los procesos de un mapa curricular enriquecido, en el que los contenidos puedan ser evaluados, modificados y actualizados, de forma tal que todas esas discusiones tengan un sustento directo con base en el resultado de la evaluación del desempeño académico. En el otro extremo del espectro común y básico encontramos que el mapeo del libro de texto gratuito se ha convertido en un ejercicio cotidiano; por lo que una nueva currícula debe extenderse más allá de la simple alineación de los materiales curriculares existentes y de las asignaciones a una serie de normas: Lo anterior hace necesario repensar el trabajo al momento de conformar los estándares, en donde cada estado pueda incorporarse o no, pero al final el esfuerzo concluya en una liga de estándares de la educación en México

Ejemplo simple y cotidiano de esto, es la lectura de un problema matemático, en el que la currícula sólo se establece una forma de abordar y resolver el problema, cuando existen múltiples métodos de llegar al resultado y el estudiante tiene que conocerlos, ejemplo de ellos es el método para aprender matemáticas de Singapur; del mismo modo que en el lenguaje la lectura minuciosa del texto, cambia el enfoque al análisis literario y permite la conformación de otras respuestas literarias que proviene de preguntas inferenciales.

Entonces, ¿cómo trabajan los estudiantes para hacer frente a las demandas de cambiar y actualizar la estructura curricular de nuevo? En el caso de las matemáticas, las actividades y problemas tendrían que proporcionar oportunidades para que éstos puedan mostrar su trabajo, el razonamiento de porqué la oferta de diferentes estrategias es plausible, e ilustrar varias representaciones en las respuestas. 

En el caso del lenguaje, el estudiante es interrogado en la lectura con la finalidad de alejarlo de la comprensión superficial del texto, que no es otra cosa más que resaltar los puntos de éste sin ningún nivel de profundidad o cuestionamiento al mismo, la idea es que el estudiante pueda hablar de su propia respuesta y en sus propios términos.

En este cambio, los estudiantes tendrán que profundizar en el texto para comprender las ideas o puntos que son explícitas o inferidas en el mismo, entender cómo funciona el lenguaje, el vocabulario y la sintaxis, contribuir a las ideas principales y analizar su validez y su tiempo. 

Muchos maestros trabajan así, se alejan de la práctica general y promueven en sus alumnos el pensamiento acelerado y crítico, pero no es el común de los maestros y esto se debe a que hacen falta los estándares, tanto como aprender nuevas habilidades pedagógicas que son parte del nuevo dossier del estándar educativo. 

Entonces de que lo que trata es de identificar este tipo de trabajo de los estudiantes y evaluar por encima de la métrica que nos ofrecen las pruebas clásicas. No es difícil incorporar diferentes tipos de evaluaciones basadas en el desempeño. Al cambiar la naturaleza misma del trabajo que pedimos a los estudiantes, cambiamos la manera que tenemos de interactuar y enseñar con ellos, finalmente la idea central es que los estudiantes puedan tener éxito en alcanzar y sobrepasar las nuevas normas.